５月５日(月)２台目のインストール
まさかの２台目のインストールです前にも書いたけど、購入した Mac のハードディスクに不具合があり、
Apple から交換となる新品がやってきました
ものは全く同スペックなので、同じサイズの箱が２つ並んでいますｗ
１台は返却するにせよ、２台の Mac が並ぶ奇跡の瞬間を残しておきます
再インストール
不具合の連絡が来たのが、BootCamp で Windows8.1 をインストールした後だったので、以下の手順で再インストールを行った
１．BootCasmp アシスタントで、Windows のパーティション領域のフォーマット
２．フォーマット後、OS を再起動する時に、[Command]キー＋[R]キーを押して、ディスクユーティリティを起動
３．ディスクユーティリティにて、MACKINTOSH HD の簡易フォーマット
※Mac をインストールしてからほとんど使用していなかったので、簡易フォーマットした
(完全にフォーマットしたい場合は、0フォーマットする)
１～３で、アンインストールが完了
その後、インストールを行った
余談
折角、新品と交換となるので、購入スペックの確認時に、テンキーをあまり使用しなかったので、USB キーボートから Bluetooth キーボードに変更してもらった
調子の乗って画面が小さいと感じていたので、21.5 インチから、27 インチに変更できるか、聞いてみた
そしたら、「それはディスプレイの変更ではなく、機種の変更になってしまうので、さすがに無理です」と言われた
最後に・・・
今回は、「ハードディスクに不具合があったのではなく、将来的に不具合が発生する可能性がある」ということで、Apple から連絡があったそこで Apple が下した判断は、部品交換ではなく製品自体の交換という結論だった
そして、この件に関しては Apple 側に不手際があったにせよ、
非常に親切で迅速な対応を取ってくれたアドバイザーの方には、とても満足しています
本題に入る前に、最初に謝罪の言葉をもらえたことに、とても良い印象を持つことができました
製品の満足度より、社員の満足度によって、今後も Mac を使用していきたいと思いました！！
